海南保亭4月14日电 (张月和)海南省保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局13日晚发布通报 ，官方公司网传游客在该县“花钱体验‘千人宴’全是网传花生毛豆”情况基本属实 ，涉事公司将对参与活动的花钱花生游客给予全额退款。

　　通报称 ，体验经查 ，千人2024年4月12日在保亭影剧院旁举办的宴全“千人宴”活动由海南鹏博鑫盛信息咨询有限公司以独立出资的方式举办 ，属于商业行为 。毛豆由于参与人数较多，涉事该公司在安保和维护现场秩序方面经验欠缺，将全在上菜的额退环节当中组织能力不足 、服务不到位，官方公司导致无法正常配餐，网传菜品分布不均；在验票环节中
，花钱花生因管理人手不足，体验导致参与活动的千人观众体验感和满意度大大降低，引发游客反感并录下视频传播 。

　　目前 ，海南鹏博鑫盛信息咨询有限公司已向社会公开发布致歉信，并将对参与活动的游客给予全额退款，消费者可凭票和付款记录办理退款，受理电话：13098999958。

　　通报称 ，保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局将持续对侵害游客合法权益的违法违规行为坚决给予严厉打击，对扰乱保亭旅游市场秩序的行为坚决按照“零容忍”态度给予严厉查处。同时，鼓励更多合法合规的优秀企业到保亭投资兴业，共同维护和营造良好的保亭旅游和文化消费市场环境
。(完)

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